📍 Suivre vos consommations et retrouver vos documents
Votre Espace Client Zeplug centralise les données liées à vos recharges et vos documents, pour une gestion simple et 100 % autonome.
Voici où trouver vos consommations (kWh) et vos documents officiels.
1️⃣ Suivre mes consommations de recharge
Pour consulter l'historique de vos recharges et suivre l'énergie consommée par votre véhicule :
- 1️⃣ Connectez-vous à votre Espace Client.
- 2️⃣ Rendez-vous dans l'onglet « Mes consommations »
- 3️⃣ Consultez le détail mensuel :
- La quantité exacte de kWh consommé par badge
2️⃣ Retrouver et télécharger mes documents
Tous vos documents officiels sont archivés et restent disponibles en téléchargement 24h/24 et 7j/7.
Pour y accéder :
- Allez dans la rubrique « Mes documents » de votre Espace Client.
Vous y trouverez :
- Les attestations de remboursement : Ce sont les pièces justificatives officielles qui détaillent vos kWh professionnels et les montants TTC qui vous sont reversés.
❓ Vous n'arrivez pas à vous connecter ?
- Votre identifiant est toujours votre adresse e-mail professionnelle
- Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez simplement sur « Mot de passe oublié » sur la page d'accueil pour recevoir un lien de réinitialisation instantané.
Bon à savoir
Une légère différence entre les kWh indiqué sur l’espace client et sur l’attestation peut venir d’un décalage de traitement ou de sessions à cheval sur deux mois.