đ Calendrier des remboursements : les dates Ă retenir
Le cycle de remboursement est automatisé et suit un calendrier mensuel pour garantir la régularité de vos virements.
Voici comment se dĂ©roule un mois âtypeâ.
đïž Cycle de remboursement
- Mois M (consommation) : vous rechargez votre véhicule normalement tout au long du mois.
- Début du mois M+1 (calcul) : Zeplug collecte les données de consommation du badge professionnel des sessions terminées au cours du mois précédent.
- Courant du mois M+1 (paiement) : une fois le calcul validé, le virement est déclenché. Vous recevez alors votre attestation de remboursement dans votre espace client.
â±ïž Les dates clĂ©s Ă retenir
Pour une gestion optimale, voici les périodes charniÚres de chaque mois :
- Du 25 au 1er du mois : Début du cycle de facturation et clÎture des données du mois écoulé.
- Du 5 au 7 du mois : Ămission des factures et des attestations de remboursement sur votre Espace Client.
- Du 10 au 15 du mois : Réception effective du remboursement sur votre compte bancaire (le délai peut varier de 1 à 3 jours selon les banques).
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Bon Ă savoir
Retrouvez le détail de chaque versement dans votre Espace Client, rubrique "Mes documents". Chaque remboursement correspond à une "Attestation de remboursement de consommations électriques".