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🚗 Usage personnel et autres vĂ©hicules

Apprenez comment utiliser votre borne pour vos besoins personnels et gérer plusieurs véhicules grùce à votre systÚme de double badge.

📍 Utiliser votre borne au quotidien (Pro & Perso)

Votre borne de recharge est conçue pour ĂȘtre flexible et s'adapter Ă  vos diffĂ©rents besoins, que ce soit pour votre activitĂ© professionnelle ou votre vie privĂ©e.

Voici comment fonctionne la distinction Pro/Perso, et comment gérer plusieurs véhicules simplement.

Pour distinguer vos usages, Zeplug vous fournit deux badges lors de la mise en service de votre borne:

  • Badge Professionnel (PRO) : Utilisez-le exclusivement pour votre vĂ©hicule de fonction. Les consommations sont alors prises en compte pour vos remboursements ou facturĂ©es Ă  votre entreprise.
  • Badge Personnel (PERSO) : Utilisez ce badge pour charger un vĂ©hicule personnel ou lors de vos dĂ©placements privĂ©s (en fonction de la politique interne de votre entreprise). Ces consommations restent Ă  votre charge.

Oui, votre installation est compatible avec l'ensemble des véhicules électriques et hybrides rechargeables du marché:

  • CompatibilitĂ© universelle : La borne est Ă©quipĂ©e d'une prise Type 2 (T2), le standard europĂ©en utilisĂ© par tous les constructeurs depuis 2016.
  • Puissance adaptĂ©e : Selon la puissance choisie (3,7 kW, 7,4 kW ou 11 kW), vous pouvez charger n'importe quel vĂ©hicule Ă©lectrique disposant d'un cĂąble compatible.

Si vous utilisez votre badge personnel, voici comment cela fonctionne :

  • Vous rĂ©sidez en copropriĂ©tĂ© : Les recharges effectuĂ©es avec votre badge personnel vous seront directement facturĂ©es ou prĂ©levĂ©es, conformĂ©ment aux modalitĂ©s de paiement enregistrĂ©es sur votre compte.
  • Vous rĂ©sidez en maison individuelle : Les consommations de votre badge personnel restent Ă  votre charge exclusive et ne donneront lieu Ă  aucun remboursement ou facturation de notre part.

Afin de suivre vos dépenses, rendez-vous dans votre Espace Client. Vous pouvez y filtrer l'historique de vos consommations par badge afin de dissocier facilement vos différents usages.

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Bon Ă  savoir

Ne prĂȘtez pas vos badges. En cas de perte, le remplacement d'un badge vous sera facturĂ© 20 € TTC

Contactez nous via le formulaire Link iconZeplug Flotte | Support client

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