Centre d'aide
👋 Comment pouvons-nous vous aider ?

🔑 Comment sont attribués mes badges ?

Découvrez quand et comment vous recevez vos badges Zeplug lors de la mise en service de votre borne par l'installateur.

📍 Réception et attribution de vos badges

Vos badges sont remis au moment de la mise en service, pour que vous puissiez recharger immédiatement après l’installation.

Voici comment se déroule la remise, la configuration et où retrouver l’info dans votre espace client.

📦 Remise physique :

Vos badges vous sont remis en main propre par l'installateur Zeplug le jour de la réalisation des travaux et de la mise en service de votre borne.

⚙️ Configuration :

Ils sont déjà pré-activés et liés informatiquement à votre point de charge.

🎓 Formation :

Lors de la remise, l'installateur vous forme à leur utilisation en effectuant un test de charge avec vous.

🔎 Suivi :

Vous pouvez retrouver les numéros de vos badges enregistrés dans votre Espace Client, rubrique "Mon installation".

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Bon à savoir

Si vous avez un doute sur quel badge utiliser, retenez : PRO = recharges professionnelles PERSO = recharges personnelles.

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