📍 Mise à jour du RIB
Si vous venez de changer de banque ou si vous souhaitez mettre à jour votre RIB, merci de nous transmettre vos nouvelles coordonnées bancaires via le formulaire Support Flotte.
Pour que votre demande soit traitée, pensez à joindre votre nouveau RIB en pièce jointe au moment de remplir le formulaire.
⏱️ Délai de prise en compte
Pour que vos nouvelles coordonnées bancaires soient appliquées au cycle du mois en cours (qu'il s'agisse d'un prélèvement ou d'un remboursement) :
- Modification avant J-5 de la fin du mois : Le changement est pris en compte immédiatement pour le cycle en cours.
- Modification après J-5 de la fin du mois : Le changement sera effectif sur le cycle du mois suivant. Le remboursement en cours se fera encore sur votre ancien compte bancaire.
En cas de compte définitivement clôturé ou de rejet bancaire imprévu, contactez rapidement notre support pour régulariser la situation.