📍 Calendrier des remboursements : les dates à retenir
Le cycle de remboursement est automatisé et suit un calendrier mensuel pour garantir la régularité de vos virements.
Voici comment se déroule un mois “type”.
🗓️ Cycle de remboursement
- Mois M (consommation) : vous rechargez votre véhicule normalement tout au long du mois.
- Début du mois M+1 (calcul) : Zeplug collecte les données de consommation du badge professionnel des sessions terminées au cours du mois précédent.
- Courant du mois M+1 (paiement) : une fois le calcul validé, le virement est déclenché. Vous recevez alors votre attestation de remboursement dans votre espace client.
⏱️ Les dates clés à retenir
Pour une gestion optimale, voici les périodes charnières de chaque mois :
- Du 25 au 1er du mois : Début du cycle de facturation et clôture des données du mois écoulé.
- Du 5 au 7 du mois : Émission des factures et des attestations de remboursement sur votre Espace Client.
- Du 10 au 15 du mois : Réception effective du remboursement sur votre compte bancaire (le délai peut varier de 1 à 3 jours selon les banques).
Bon à savoir
Retrouvez le détail de chaque versement dans votre Espace Client, rubrique "Mes documents". Chaque remboursement correspond à une "Attestation de remboursement de consommations électriques".