🚥 Comprendre les voyants de ma borne. – Zeplug Flotte

📍 Comprendre les voyants (LED) de votre borne

Les voyants lumineux (LED) situés sur la face avant de votre borne indiquent l’état de fonctionnement et l’avancement de la charge.

Voici comment interpréter chaque couleur rapidement.

🟢 Voyant Vert (Fixe) : Borne prête

Signification : La borne est alimentée et prête à être utilisée. Action : Vous pouvez brancher votre véhicule.

🟢 Voyant Vert (Clignotant) : En attente de branchement

Signification : Votre badge a bien été accepté. La borne attend maintenant d'être reliée au véhicule.

Action : Branchez rapidement votre câble pour faire démarrer la charge.

👌🏼

Bonne pratique :

Pour vos recharges, prenez le réflexe de brancher le câble avant de badger. Cela garantit un démarrage immédiat et évite que la borne n'annule la session si vous mettez un peu de temps à sortir votre câble !

Signification (Clignotant) : La borne est en attente d'identification (badge) ou la charge est terminée côté véhicule.

Signification (Fixe) : La recharge est active. Votre véhicule reçoit de l'énergie.

Signification : Un problème technique a été détecté. Action :

Débranchez et rebranchez le câble.

Vérifiez que votre badge est bien activé : si le voyant rouge clignote lors de votre passage, cela signifie que le badge n’est pas autorisé (soit il n’est pas activé, soit il est défectueux).

Si le voyant reste rouge, vous pouvez remplir le formulaire Support Flotte : Zeplug Flotte | Support client

⚫️ Voyant éteint : que faire ?

Un voyant éteint indique un défaut d'alimentation électrique. Veuillez suivre ces étapes :

Contrôle de l'alimentation : Vérifiez que le disjoncteur général et l'interrupteur différentiel sont bien enclenchés. S'ils disjonctent (s'abaissent) à nouveau immédiatement, cela confirme une panne matérielle.

Diagnostic : Si les disjoncteurs sont bien relevés mais que la borne ne s'allume toujours pas, le matériel est défaillant.

Dans les deux cas, si le problème persiste, merci de remplir le formulaire Support Flotte : Zeplug Flotte | Support client

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Bon à savoir

Si un voyant rouge persiste après avoir débranché/rebranché le câble, remplissez le formulaire suivant : Zeplug Flotte | Support client